Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 28 July 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс Прораб ("Сервіс", "ми", "нас") збирає, використовує, зберігає та розкриває ваші персональні дані, коли ви використовуєте наш веб-сайт prorab.services та пов'язані з ним додатки (включаючи Telegram-бота).

Ми поважаємо вашу конфіденційність та зобов'язуємось захищати персональні дані, які ви нам надаєте. Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Дані, які ми збираємо

2.1. Дані користувачів (підрядників)

Під час реєстрації та використання Сервісу ми можемо збирати такі дані:

• Номер телефону (використовується для авторизації через Telegram).
• Ім'я або нікнейм у Telegram.
• Telegram ID.
• Дані про підписку та оплату (через сторонні платіжні системи, ми не зберігаємо номери карток).
• Налаштування ваших віджетів, ціни, шаблони та портфоліо робіт, які ви завантажуєте.

2.2. Дані клієнтів (лідів)

Оскільки Сервіс дозволяє вам розміщувати калькулятор для збору заявок від ваших клієнтів, ми тимчасово обробляємо дані ваших клієнтів (ім'я, номер телефону, деталі замовлення) з метою передачі їх вам у Telegram. Ви (підрядник) виступаєте володільцем цих даних, а ми — лише обробником.

2.3. Автоматично зібрані дані

Ми можемо збирати дані про вашу взаємодію з Сервісом за допомогою файлів cookie та аналітичних систем (наприклад, Google Analytics). До них належать: IP-адреса, тип браузера, сторінки, які ви відвідуєте, та час, проведений на Сайті.

3. Як ми використовуємо дані

Ми використовуємо зібрані дані для:

• Надання, підтримки та покращення роботи Сервісу.
• Авторизації користувачів та відправки сповіщень через Telegram.
• Обробки платежів та надання доступу до тарифних планів.
• Аналізу використання Сайту для покращення користувацького досвіду.
• Зв'язку з вами щодо оновлень Сервісу або служби підтримки.

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам у маркетингових цілях. Ми можемо передавати дані лише у таких випадках:

• Платіжні провайдери: Для обробки оплати (WayForPay, Stripe) ми передаємо дані, необхідні для здійснення транзакції.
• Telegram: Ми використовуємо API Telegram для надсилання вам повідомлень та заявок (лідів).
• Вимоги закону: Якщо розкриття інформації вимагається законодавством України або за рішенням суду.

5. Захист та зберігання даних

Ми вживаємо розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни або знищення. Дані зберігаються на захищених серверах.

Дані зберігаються протягом часу, поки ваш акаунт є активним, або стільки, скільки необхідно для надання вам послуг та виконання юридичних зобов'язань.

6. Ваші права

Ви маєте право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних.
• Вимагати виправлення неточних даних.
• Вимагати видалення вашого акаунта та всіх пов'язаних персональних даних ("право бути забутим"). Для цього зверніться до служби підтримки.
• Відкликати згоду на обробку даних.

7. Використання файлів cookie

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення базового функціоналу Сайту (наприклад, збереження сесії) та для збору аналітичної інформації. Ви можете налаштувати свій браузер на відмову від усіх файлів cookie, проте в такому разі деякі функції Сервісу можуть працювати некоректно.

8. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Якщо зміни будуть суттєвими, ми повідомимо вас через Telegram-бота або електронною поштою. Продовжуючи використовувати Сервіс після оновлення, ви погоджуєтеся з новими умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання або пропозиції щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: info@prorab.services
• Підтримка в Telegram: @prorab_services_support_bot (або відповідний контакт вашої підтримки)